アセスメント用語

主なプロセス用語  (出典:ISO/IEC 33001:2015 [JIS X 33001:2017])


供給者(supplier)
製品又はサービスの供給について,取得者と契約を取り決める組織又は個人
注1 供給者は,請負業者,製造業者,販売業者,ベンダという用語を用いることがある。
注2 取得者及び供給者は,同じ組織の一部でもよい。(JIS X 0170:2013,4.30)

修整されたプロセス(tailored process)
標準プロセス定義を修整して作成したプロセス

修整指針(tailoring guideline)
特定のニーズを適切に満たすために,組織が標準プロセスを調整できるようにする指示
注1 プロセスの修整は,特定の分野に対してプロセス記述を調整させる。例えば,プロジェクトの目標,制約及び環境の要求を満たすために,組織の標準プロセスを修整することによって,プロジェクトは,その定義されたプロセスを作り出す。修整指針は,定義されたプロセスを特定のニーズのために確立するときの手助けとなる。
注2 修整指針は,何が変更できて何が変更できないかを規定し,かつ,変更のための候補であるプロセスの構成要素を識別する。

取得者(acquirer)
供給者から,製品又はサービスを,取得又は調達する利害関係者(JIS X 0170:2013,4.1)

組織(organization)
責任,権限及び相互関係を取り決めている,人々及び施設の集まり(JIS Q 9000:2006,3.3.1)

定義されたプロセス(defined process)
組織の修整指針に従って,組織の標準プロセス一式から修整され,管理され,実装されたプロセス 注  定義されたプロセスは,文書化し,維持しているプロセス記述で成り立っている。定義されたプロセスは,作業生産物,測定値及び組織の資産に対する種々のプロセス改善情報に寄与している。プロジェクトの定義されたプロセスは,プロジェクトのタスク及びアクティビティを計画し,実施し,改善するための基盤を提供している。

標準プロセス(standard process)
組織における全てのプロセスの手引となるプロセスの定義一式
注1 これらのプロセスの定義は,組織の各所のプロジェクトで実施する定義されたプロセスに組み込まなければならない基本的なプロセスの構成要素(それらは,お互いに関連している。)を取り扱っている。標準プロセスは,組織の各所での活動に一貫性を確立するものであり,長期間の安定及び改善にとって望ましい。
注2 組織の標準プロセス一式は,プロジェクトの定義されたプロセスの一部となる基本プロセス構成要素を規定する。また,標準プロセスは,これらのプロセスの間の関連(例えば,順序付け及び相互作用)を規定する。
注3 プロセス構成要素は,プロセスを組み立てる要素で,サブプロセス,アクティビティ,タスクなどである。

プロセス(process)
入力を出力に変換する,相互に関連する又は相互に作用する一連の活動(JIS Q 9000:2006,3.4.1)

プロセス改善(process improvement)
業務ニーズ及び関連する者のニーズに整合する組織のプロセスの品質を改善する活動

有効性(effectiveness)
計画した活動を実行し,計画した結果を達成した程度(JIS Q 9000:2006,3.2.14)